Condiciones de uso y venta

Impuestos
Todos los precios incluyen sus correspondientes impuestos (IVA incluido).

Plazo de entrega
48-72 horas para productos en stock. Resto de productos según disponibilidad indicada.
 
Devoluciones-transporte
Una vez recibida y comprobada la compra, dispone de 15 días (derecho de desistimiento) para proceder a su devolución.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, que no vayan con el embalaje original o que presenten desperfectos* que no permitan su venta.
No se aceptarán devoluciones de productos de encargo especial y de artículos fabricados a medida.

    * ver apartado siguiente de "Recomendaciones para la conservación del producto"

Para ello el comprador deberá indicar mediante carta o e-mail a bolibar@bolibar.com su decisión de devolver la compra realizada.

Seguidamente procederá al envío de la mercancía (rogamos nos adjunten también con el material el albarán o en su defecto el numero de pedido para la identificación del mismo), haciéndose cargo de los portes correspondientes y una vez validemos el perfecto estado de los productos en su embalaje original realizaremos la devolución del importe de los mencionados productos. El envío de la mercancía deberá hacerse a:

Bolibar Bronzes S.L.
CIF B63242085
Rambla de Catalunya, 43 Tienda
CP 08007 Barcelona
Tel. 93.488.34.34 / 93.488.22.21
 
Bolibar Bronzes S.L. se reserva el derecho de no aceptar la devolución si se supera el plazo de 15 días o no se cumplen alguna de las condiciones explicadas anteriormente.

Recomendaciones para la conservación del producto

• Utilicen siempre para su limpieza una gamuza seca o ligeramente humedecida con un poco de agua, secar de inmediato
  
• No usen detergentes o limpia metales
• No usen productos para desinfección anti-Covid
• No usen productos químicos o abrasivos para frotarlos
• No den golpes que puedan dañar el barniz protector o puedan romperlo ya que se podría iniciar el proceso de oxidación natural del latón
• Recomendamos no colocar los herrajes antes de que los pintores hayan terminado de pintar las estancias, para evitar microgotitas de pintura sobre los herrajes
• Recomendamos ventilar bien las estancias recién pintadas para disipar los vapores de pintura, barnices o disolventes que en caso de depositarse sobre los herrajes perjudican rápidamente el barniz

No se aceptarán reclamaciones si estos consejos no han sido respetados

Precios y disponibilidad de los productos
Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos, salvo error tipográfico hasta fin de existencias.
En el caso de terminar las existencias de un producto solicitado por el cliente se dará la opción de elegir entre la devolución inmediata del importe de compra o un producto de similares característica.

Entrega de mercancía
La mercancía es enviada mediante GLS.

También se puede optar por la opción de recogida en tienda. Recibirá un correo electrónico cuando su pedido esté preparado, que se podrá recoger en la zona de almacén señalizada como punto de recogida "Click&Collect", presentando su número de pedido. 

En el carrito de la compra podrá ver reflejado los gastos de envío correspondientes, si los hubiera.

Al recibir el pedido debe revisar su contenido antes de firmar el albarán del repartidor, en caso de que no fuera posible revisarlo debe escribir “conforme salvo revisión”.

En caso que detecte un error y los productos recibidos no se correspondan con los que ha comprado, rechace el paquete. Debe notificarnos el error antes de 24 horas. En este caso enviaremos un mensajero para recoger el pedido y corregir el error.

Compruebe que el número de bultos corresponde al indicado en el albarán del transporte y que están en perfecto estado. Cualquier desperfecto debe indicarlo en el albarán del transporte. En caso contrario, la agencia de transporte no se hace responsable.

El cliente tendrá que comprobar el estado de la mercancía a recepción y en caso de daños ocasionados o de falta de producto tendrá que rechazar el pedido o poner reservas y observaciones pertinentes sobre el albarán de entrega del transportista e informarnos de ello por email en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega.

Cualquier incidencia que tenga comuníquelo inmediatamente, ya que sólo disponemos de 24 horas para hacer una reclamación a la agencia de transportes en el caso de que el albarán se haya firmado como correcto.

Bolibar Bronzes hará todo lo posible para solucionarlo.
 
Bonificaciones en los portes:
Portes pagados para compras superiores a 180 € + iva (217,80 €) y peso inferior a 10 Kg (sólo España península)
 
Jurisdicción competente
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Protección de datos personales
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Atención al cliente
Nuestro servicio de atención telefónica está disponible en el horario de apertura de la tienda (ver horario actualizado en nuestra página de contacto).

Empresa Responsable
Bolibar Bronzes S.L.
CIF B63242085
Rambla de Catalunya, 43
CP 08007 Barcelona
Tel. 93 488 34 34 / 93 488 22 21